Garantie & Service
Unsere Service-Leistungen im Überblick
- Jederzeit kostenlose Hörprüfung
- Unverbindliches Probetragen
- Probetrageversicherung inklusive
- Technische Überprüfung der Funktionstüchtigkeit der Hörgeräte und Sitzkontrolle der Ohrstücke bei jedem Servicetermin
- Digitale Ohrenspiegelung (Kontrolle der Gehörgänge) bei jedem Service
- Anpassung und Fertigung von individuellem Gehörschutz (Arbeit, Freizeit)
- Wollbach´s Sicherheitspaket 48 Monate (gegen Aufpreis)
- Wollbach´s Sorglospaket 6 Jahre (gegen Aufpreis)
1. Vertragslaufzeit
Die Wollbach24-Garantie hat eine Laufzeit von 24 Monaten und ist für den Kunden kostenlos. Leistungsumfang: alle Gehörüberprüfungen, Servicearbeiten inkl. Kleinteile (z.B. Filter) bis zum Zeitraum von 6 Jahren. Voraussetzung: Erwerb oder Nutzung eines elektronischen Trockenetuis und die Einhaltung der 3-monatigen Serviceintervalle nach dem Hörpass!
2. Überprüfung des Gehörs
Eine jährliche Überprüfung des Gehörs mit Hörtest und Neueinstellung des (der) Hörgerat(e)s ist kostenfrei.
3. Wollbach´s Sicherheitspaket 48 Monate
Tritt in Kraft bei Diebstahl, selbstverschuldetem Totalschaden, Verlust und Unfallschaden. Je Seite (rechtes oder linkes Hörgerät inkl. Zubehör) einmalig, oder bei Unfallschaden 2-Einzelschäden je Seite. Laufzeit ab Kaufdatum der Rechnung 48 Monate.
Im Schadensfall: bei Diebstahl, Totalschaden, Verlust, Eigenanteil in Höhe von 35% des Bruttokaufpreises je Hörgerät.
Bei Unfallschaden, je Schadensfall, Eigenanteil pauschal lediglich 50,00€.
4. Wollbach´s Sorglospaket 6 Jahre
5. Wollbach´s Sorglospaket 6 Jahre „Akku“
Beinhaltet alle Reparatur- und Serviceleistungen(außer Fremdverschulden bzw. Unfallschaden) bei Einhaltung der 3-monatigen Serviceintervalle nach Hörpass, Verwendung eines elektronischen Trockensystems, inklusive 3 Hörerwechsel im Zeitraum von 6 Jahren, zusätzlich Ersatz aller Elektronikbauteile im Hörgerät (u.a. Mikrofone, Verstärker, Prozessor, inkl. 2x Akkutausch)
6. Verträglichkeitsgarantie
Tritt eine Hörverschlechterung ein, wird eine Nachjustierung der (der) Hörsystem(e)s oder bei Ex-Hörgereräten ein Hörertausch der nächsten Leistungsstufe vorgenommen. Im Versorgungszeitraum von 6 Jahren stets kostenfrei innerhalb aller Paketoptionen!